제품
올해 초, 저희는 이커머스 광고주를 위해 신규 고객의 구매를 최적화하는 캠페인 유형인 Prospecting 캠페인을 출시했습니다. 아직 한 번도 구매한 적 없는 고객을 대상으로 성과를 극대화할 수 있도록 설계된 캠페인입니다. 많은 광고주들이 빠르게 도입했고, 신규 고객 ROAS 성장을 확인하며 플랫폼 전반으로 확산되었습니다. 이후 일부 광고주들로부터 자연스러운 다음 질문이 이어졌습니다. 그렇다면, 아직 우리 사이트를 한 번도 방문한 적 없는 사람들에게까지 더 확장할 수 있을까요?
오늘, 그 질문에 대한 답으로 Discovery 캠페인을 소개합니다.
Prospecting 캠페인이 아직 구매하지 않은 방문자의 전환에 집중한다면, Discovery 캠페인은 한 단계 더 나아갑니다. 브랜드와 어떠한 상호작용도 한 적 없는 사용자로부터의 구매를 최적화합니다. 사이트 방문 이력도 없고, 상품 조회도 없으며, 장바구니에 담은 적도 없는 완전히 새로운 잠재 고객을 대상으로 합니다. Discovery는 브랜드를 처음 접하는 새로운 오디언스에게 도달하고, 이들을 실제 구매로 전환하도록 설계된 캠페인입니다.
Axon은 AI가 가장 잘하는 일에 집중해야 한다고 믿습니다. 바로, 명확하게 정의된 목표를 향해 최적화하는 것입니다. 저희 모델은 적절한 사람에게, 적절한 시점에, 적절한 광고를 보여주기 위해 끊임없이 학습하며, 사람이 수동으로는 따라갈 수 없는 규모로 이를 실행합니다.
하지만 어떤 목표를 설정할지는 알고리즘이 아닌, 비즈니스의 결정입니다.
광고주마다 성장 전략은 다릅니다. 구독형 서비스는 첫 구매 고객 확보를 가장 중요하게 생각할 수 있고, 마켓플레이스는 완전히 새로운 방문자 확보가 우선일 수도 있으며, 어떤 기업은 고객 유형과 관계없이 전체 전환 수 최대화를 목표로 할 수도 있습니다.
하나의 ‘정답’은 없습니다. 그래서 저희는 각기 다른 성공 기준에 맞춰 캠페인 유형을 설계했습니다. Universal은 전체 전환 성과를 최적화하고, Prospecting은 신규 구매자 확보에 집중하며, Discovery는 브랜드와 한 번도 상호작용한 적 없는 사용자로부터의 구매를 최적화합니다.
여러분의 비즈니스에서 성장이 무엇을 의미하는지는 여러분이 결정하세요. 저희는 그 목표를 가장 효율적으로 달성할 수 있도록 시스템을 설계합니다.
이미 Prospecting Campaigns를 운영 중이라면 별도의 준비는 필요하지 않습니다. Discovery는 동일한 기반 위에서 작동하며, 기존 구매 이력 데이터를 그대로 활용합니다. Axon Ads Manager에서 Discovery를 선택하기만 하면, 브랜드와 한 번도 접점이 없던 새로운 오디언스를 대상으로 캠페인을 시작할 수 있습니다.
아직 Prospecting을 운영하고 있지 않다면, Ads Manager에 과거 구매 데이터를 연동해 주세요. Shopify Shops는 앱 연동을 통해 이미 자동으로 연결됩니다. 이후 과정은 Axon AI가 자동으로 처리합니다.
다양한 브랜드를 대상으로 진행한 초기 알파 테스트에서 매우 고무적인 결과를 확인했습니다.
여러 사례에서 신규 방문자 비율이 두 배 이상 증가했으며, 모든 초기 테스트에서 분명한 성과 향상이 나타났습니다. 이는 브랜드에 완전히 새로운 고객을 확보하는 방향으로의 분명한 변화를 보여줍니다.
Discovery 캠페인은 광고주들의 피드백에서 시작됐습니다. 성장 방식을 더 주도적으로 설계하고 싶다는 요구를 반영한 결과입니다. 저희는 계속해서 여러분의 의견을 듣고 있습니다. 그리고 여기서 멈추지 않겠습니다. 필요하신 점이 있다면 언제든지 알려주세요. 많은 분들이 같은 니즈를 말씀해 주신다면, 그에 맞는 해결책을 만들겠습니다.