Tự động hoá sáng tạo để mở rộng quy mô

Các nhà quảng cáo trên Axon rất đa dạng, từ những thương hiệu toàn cầu đến các doanh nghiệp địa phương. Họ phát triển nhanh và vận hành hiệu quả. Tuy nhiên, một số vẫn gặp phải rào cản quen thuộc: thiếu hụt về số lượng creative.

Creative thực sự quan trọng. Khi có càng nhiều creative và đa dạng về hình thức, hiệu quả của chiến dịch sẽ càng cao.

Chúng tôi muốn Axon phù hợp với tất cả mọi người, không chỉ những đội ngũ có studio nội bộ hoặc được hỗ trợ bởi agency. Việc hạ thấp rào cản về creative là yếu tố then chốt để bất kỳ nhà quảng cáo nào có sản phẩm tốt và mục tiêu rõ ràng đều có thể ra mắt và cạnh tranh hiệu quả.

Để giải quyết bài toán này, chúng tôi đang tự động hóa quá trình tạo creative.

Bắt đầu với nội dung tương tác

Mỗi quảng cáo Axon bao gồm ba thành phần:

• Video
• Trải nghiệm HTML tương tác (Interactive)
• Danh mục sản phẩm động (Dynamic Catalog View)

Chúng tôi thường xuyên nhận được phản hồi rằng lớp tương tác là nơi mà nhiều nhà quảng cáo gặp khó khăn nhất khi cần mở rộng về số lượng và sự đa dạng. Đây là một định dạng độc đáo của Axon và không dễ dàng tái sử dụng trên các nền tảng khác.

Khi nội dung tương tác mạnh mẽ, hiệu suất chiến dịch sẽ cải thiện rõ rệt. Đây là nơi tạo ra nhiều lượt click có giá trị cao. Một nội dung tương tác tốt sẽ củng cố thông điệp, làm nổi bật sản phẩm và thúc đẩy hành động. Ngược lại, nếu nội dung tương tác yếu, toàn bộ quảng cáo sẽ bị ảnh hưởng. Ngay cả một video tốt cũng có thể mất đà khi chuyển tiếp giữa các video.

Chính vì vậy, việc tạo ra nội dung tương tác là bài toán đầu tiên chúng tôi lựa chọn giải quyết.

Hệ thống sản xuất tự động

Khoảng hai tuần trước, chúng tôi đã triển khai phiên bản tự động đầu tiên là một pipeline sản xuất đa tác nhân (multi-agent), có khả năng tạo ra nội dung tương tác cho các nhà quảng cáo.

Từ góc nhìn của nhà quảng cáo, trải nghiệm này rất đơn giản:

• Đăng ký tham gia
• Nhận một bộ nội dung tương tác chỉ trong vài phút

Tuy nhiên, phía sau hệ thống là một quy trình phức tạp hơn rất nhiều. Một mạng lưới các tác nhân AI phối hợp xử lý quy trình làm việc. Mỗi tác nhân thực hiện một nhiệm vụ cụ thể, chuyển đầu ra đến giai đoạn tiếp theo và xác thực các ràng buộc xuyên suốt quá trình.

Ở góc nhìn tổng quan:

• Tự động thu thập ngữ cảnh, hình ảnh sản phẩm và các ràng buộc về thông điệp của thương hiệu
• Xây dựng nhiều concept có cấu trúc rõ ràng
• Tạo và tinh chỉnh các creative asset bằng mô hình hình ảnh và video theo hướng lặp
• Thực hiện kiểm tra chất lượng trước khi bàn giao

Toàn bộ quá trình phức tạp này đều chỉ nằm trong hệ thống. Khi đến tay các nhà quảng cáo sẽ là các sản phẩm hoàn chỉnh, sẵn sàng sử dụng mà không cần trực tiếp quản lý quy trình sản xuất.

Một số ví dụ chọn lọc về các nội dung tương tác chúng tôi tạo ra cho khách hàng

Những gì chúng tôi ghi nhận đến nay

Chúng tôi bắt đầu bằng việc triển khai có chọn lọc cho một nhóm nhỏ các nhà quảng cáo web. Mục tiêu không phải là xử lý mọi trường hợp phức tạp từ đầu, mà là ra mắt, theo dõi cách sử dụng và liên tục cải tiến.

Cho đến thời điểm hiện tại cho thấy:

• Hàng trăm nhà quảng cáo đã được kích hoạt tính năng
• Hàng nghìn nội dung tương tác do AI tạo ra đã được triển khai
• Phản hồi tích cực về chất lượng cao và dễ sử dụng

Chỉ trong hai tuần, chúng tôi nhận thấy những nội dung tương tác do AI tạo ra đã nhanh chóng chiếm tỷ trọng đáng kể trong tổng chi tiêu HTML và con số này vẫn đang tiếp tục tăng. Một số chia sẻ từ các nhà quảng cáo:

“Những nội dung tương tác do AI tạo ra thực sự ấn tượng và xuất sắc.”

“Tôi rất thích nội dung tương tác AI! Tôi muốn có thêm nhiều phiên bản như vậy… Sẽ rất hữu ích nếu Axon có thể cung cấp các nội dung riêng dành cho từng đợt khuyến mãi trong năm.”

“Tôi nghĩ những nội dung tương tác này rất mạnh… Nếu có thể sở hữu với số lượng lớn, chúng tôi có thể mở rộng creative trong chiến dịch rất nhanh.”

“Tôi thực sự ấn tượng với cách AppLovin tận dụng AI để đẩy nhanh hiệu suất cho nhà quảng cáo, điều mà các nền tảng khác vẫn còn chậm hơn.”

Tác động về mặt cấu trúc là rất rõ ràng. Nhà quảng cáo không còn cần phải học một định dạng riêng biệt, tự thiết kế nội dung thủ công hay phối hợp với nguồn lực sáng tạo bên ngoài. Họ có thể tạo ra nội dung tương tác hiệu quả chỉ bằng cách đăng ký tham gia.

Điều này vừa loại bỏ rào cản, vừa đồng thời gia tăng lượng nội dung sáng tạo.

Điều gì tiếp theo

Đây mới chỉ là giai đoạn đầu. Ưu tiên trước mắt của chúng tôi là mở rộng khả năng tiếp cận nội dung tương tác do AI tạo ra:

• Các nhà quảng cáo hiện tại sẽ nhận được nội dung tương tác tự động theo định kỳ
• Các nhà quảng cáo mới sẽ được cung cấp ngay trong quá trình onboarding và duy trì liên tục sau đó
• Sắp tới, tất cả nhà quảng cáo sẽ có thể trực tiếp tạo nội dung với các đầu vào tùy chỉnh để kiểm soát thương hiệu tốt hơn

Song song đó, chúng tôi đang mở rộng năng lực theo hai hướng:

• Chiều sâu: Nhiều template hơn, khả năng tùy biến linh hoạt hơn và cải thiện định dạng HTML.
• Chiều rộng: Mở rộng tự động hóa sang cả việc tạo video. Mục tiêu của chúng tôi là tự động hóa toàn bộ hệ sinh thái sáng tạo.

Chúng tôi đã bắt đầu thử nghiệm giới hạn tính năng tạo video hoàn toàn tự động, với các video dài tới 60 giây cho một số nhà quảng cáo được chọn. Kết quả ban đầu rất khả quan, trong đó có những asset do AI tạo ra trở thành nhóm hiệu suất cao nhất.

Chúng tôi dự kiến mở rộng tính năng tạo video tự động cho nhiều nhà quảng cáo hơn vào đầu Q2.

Nguyên tắc

Chúng tôi coi trọng sự đơn giản và dễ sử dụng.

Càng giảm bớt rào cản, nhà quảng cáo càng có thể tập trung vào tăng trưởng thay vì bị giới hạn bởi quy trình sản xuất.

Tầm nhìn dài hạn của chúng tôi rất rõ ràng: bất kỳ doanh nghiệp nào, bất kể quy mô, đều có thể tiếp cận nội dung sáng tạo chất lượng cao và cạnh tranh hiệu quả trên Axon.

Tự động hóa sáng tạo là một bước tiến quan trọng hướng tới mục tiêu đó.